MEXCの取引所では暗号資産取引（BTC、ETH、USDT）に安全に対応しています。私たちがリアルタイムでプラットフォームでビットコインやアルトコインなど取引をする際、操作方法がわからないときなどにサポートセンターなどに連絡することで問題を解決することができます。サポートセンターでは電話対応はしていませんが、メールやライブチャットによるサポートを受けることができます。
MEXC Global サポートの種類
MEXCでは暗号資産や上場コイン、先物や現物の取引に関して、カスタマーサービスのプログラムがあり、メールか、もしくはライブチャットによるサポートがあります。どちらも24時間365日対応することになっているため、いつでも対応することができます。時間が空いても問題なければメール、即答が欲しい場合はライブチャットをお勧めします。仮想通貨の購入、売却、ログインに関してのサービス対応もしてくれます。さらに現物取引、資金移動、最新エアドロップ、キャンペーンやMXトークンの入金、出金にも対応しています。
| Live Chat | 24 Hour |
| 24 Hour |
MEXCのサポートセンターの対応は他の仮想通貨取引所と比べても圧倒的に早いのが特徴です。そのためユーザーはかなり快適な取引を楽しむことができるのです。利用規約もありますのでセンターで確認しましょう。異常などが検証して見つかった場合、サポートにコンタクトして提案、提出すれば協力して改善してくれます。
MEXC Global 対応言語
MEXCでは以下の最大17言語にカテゴリーで対応していますので詳細を一覧で記載します。仮想通貨取引所の中でもかなり多数の言語に対応しているためかなり親切な取引所と言っていいでしょう。またMEXCはオンラインで対応しています。さらにはビジネス、VIP向けや法人向けのメディアも多く、ブログやSNSもやっています。告知やコラボレーションも随時しています。
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- Tiếng Việt
- Bahasa Indonesia
- 日本語
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- 简体中文
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- Deutsch
- Filipino
- Français
- ภาษาไทย
MEXC Global メールの問い合わせ
MEXCではメールの問い合わせを受け付けています。緊急事態ではない場合の問い合わせ、数時間以上の間が開いてもいい場合はメールの問い合わせが最適です。メールの問い合わせは口座開設をしていなくても可能です。メールアドレスはservice@mexc.comになるため、こちらまでメールを直接送信してみてください。API、特典や先物取引（BTC、XRP、ETH、USDTなど）、取引履歴のダウンロードについての質問も各種可能です。
MEXC Global ライブチャットの問い合わせ
MEXCではライブチャットによる問い合わせ対応を行っています。ライブチャットの問い合わせの場合は、即時回答をもらうことができるため、すぐに回答が欲しい場合に有効な問い合わせ手段になるでしょう。ライブチャットの問い合わせ方法は簡単です。ホーム画面の右下にマークがありますのでこれをクリックしましょう。
サポートセンターではヘルプ用の記事がまとめられているのですが、Top Suggestionで解決できない場合は「Live Chat」をクリックすることでスタッフと直接やり取りができます。
チャットを始める場合に希望の言語と、問い合わせ内容を記載します。この情報を持ってスタッフが対応をします。「Start」を押してください。チャットが開始され、スタッフが対応してもらえます。
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