仮想通貨取引所のBybitではログイン、登録してステーキング、現物、先物取引体験が可能で安全に市場で購入ができます。メール認証などの制度になっているため、メールを登録しても受信ができないと、様々な基本操作にかなり多くの支障が起こってしまいます。どうしてそもそもメールが受信できないのか、それを記事にしてまとめています。
メールアドレス変更方法と確認方法
メールアドレスの変更方法や確認方法は以下の記事ページで確認することができます。手順通りにクリックして見てみてください。メールアドレスがそもそもわからないと、認証などの処理で障害が起こってしまいますので色々面倒になります。本人確認が完了して、携帯電話の番号が合っていれば公式サイトからメールが届くようになるはずです。スマホアプリでも受信は可能です。
メールが受信できない理由
システムにリクエストしても新しいメールが受信トレイにメッセージが来ない理由はいくつか考えられます。以下のような原因が考えられるため紹介しますので、別で確認してみてください。それも簡単な原因、理由なのですぐに解決できるはずです。暗号資産取引所の公式サイトではガイドもあります。
メールアドレスが違う
メールアドレスが違うとなると、そもそもログインができない可能性があります。登録したメールアドレスが違っても、Bybitでは携帯の電話番号でも登録できます。そのため気づかない人も一定数います。メールアドレスで登録したつもりが実は携帯の電話番号の方で登録していたという勘違いをしている可能性もあります。実際はメールアドレスを登録していない可能性もあります。
迷惑メール/スパムメール設定
登録したメールアドレスに対してスパムや迷惑メール設定をしている可能性があり、そちらの専用フォルダに振り分けされてしまっている可能性があります。メールを正常に受信できるように、メーラーの設定を確認するようにしてください。そしてまずは迷惑フォルダなどを確認して、Bybitからメールが来ていないか、見てみましょう。
受信拒否設定
自分のメーラー設定で受信拒否の設定をよく確認してください。受信拒否をしている場合はそもそもメールが届くことは絶対にありません。Bybitのドメインからの拒否をしていないか、もしくは指定メールアドレスからの拒否をしていないか、確認する必要があります。
入力ミス
登録・ログインの双方で起こるミスです。入力の誤りによって、そもそもメールが届かないと言うトラブルがあります。登録やログインにはメールアドレスor電話番号+パスワードが必要ですので、どれかが欠けてしまうと、そもそも登録すらできません。一度情報を見直してみるといいでしょう。
二段階認証の紛失
メールとは直接関係ありませんが、一番面倒なのがこれです。スマホの機種変更を行うときなどは、このアプリの情報を引き継ぐこともできるようになっているようですが、最悪引継ぎができなければサポートする必要があります。上手くいけば運営側から二段階認証の解除をしてもらえる可能性があります。
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